Como Comprar

As Melhores Empresas Parceiras para Você poder comprar tudo o que precisa em um único site, com segurança e o suporte da marca Ataude.com.br

Garantias

Toda negociação é realizada com as mesmas condições negociadas para cada fornecedor fabricante ou distribuidor. Garantindo o melhor preço entre nossos parceiros.

Escolha cada item que desejar e terá uma negociação diferenciada por nossos atendentes. Se a mercadoria chegar com algum tipo de avaria, o comprador poderá efetuar a troca ou restituir o valor pago após a devolução da mercadoria em sua embalagem original.

Nosso Posicionamento

A loja Ataude acredita no poder transformador da tecnologia, e quer mudar o mundo disponibilizando uma plataforma que conecta vendedores e compradores em uma única comunidade.

A loja Ataude oferece uma experiência de compra única, com uma ampla seleção de produtos, uma rede social que conecta pessoas à vendedores, e um atendimento contínuo ao comprador.

Perguntas e respostas

Qual a garantia da minha entrega?

Em casos de insucesso na entrega; pedido recusado; endereço incompleto ou não localizado, a mercadoria retornará para o nosso Centro de Distribuição e o pedido será cancelado automaticamente.

Como é feito a entrega pelo lojista?

O nosso site é um Shopping Mercado onde diversos lojistas utilizam a nossa plataforma como vitrine. Quando você realiza um pedido em nosso site com um dos lojistas, a entrega não é realizada pelo ataude.com.br, e sim pelo parceiro. Mas fique tranquilo, o ataude.com.br garante a entrega de todos os pedidos, porque os nossos parceiros passaram por testes de qualidade e estão aptos a atenderem todos os nossos clientes, inclusive você, que é tão especial para nós. Os prazos e fretes também são estipulados pelo lojista, e você é informado antes da formalização do pedido.

Comprei um produto de lojista, por que não consigo acompanhar a entrega em “Meus Pedidos”?

As compras realizadas com os parceiros lojistas podem ser acompanhadas apenas por e-mail ou chat. Você vai saber todos os detalhes da entrega do seu produto por mensagens.

Comprei um produto e me arrependi. O que fazer?

No caso de arrependimento/desistência, você poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria. Para isso, as seguintes condições devem ser observadas:
– O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido;
– O produto deverá ser encaminhado de volta com frete pago pelo comprador na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da 1ª via da nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;

Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual e/ou acessórios e 1ª via da nota fiscal, as ataude.com.br e seus lojistas podem rejeitar a solicitação e, se constatado mau uso, a solicitação de devolução não será aceita, o produto recolhido pelos entregadores será devolvido no endereço de entrega sem a devida restituição de valores e todo o processo de devolução será cancelado.

NOSSO PROPÓSITO

CARRINHO DE COMPRAS

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